+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат денег на карту паспорт зачем

Похожие статьи по теме: При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена операции оплаты и возврат денежных средств с помощью POS-терминала

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Услуги ИКЕА

Fondy Алло Глазами потребителя — спецпроект портала Retail Community. Каждый месяц наш корреспондент делает покупку в выбранном интернет-магазине, осуществляет возврат товара и описывает свой потребительский опыт. В интернет-магазине не знают о покупке журналистом, покупка осуществляется за деньги редакции.

Прямыми конкурентами сайта являются Rozetka. Мне нужно купить наушники для ноутбука. Для выбора товаров пользуюсь каталогом. Я могу отсортировать товары по цене, бренду или новым поступлениям, или же воспользоваться фильтрами для более детального подбора.

Сайт также показывает топ-5 популярных моделей наушников. Воспользовавшись фильтрами, я могу сделать выбор по параметрам и цене, определить тип наушников и тип подключения, задать значения для интерфейса проводного подключения и кабеля, а также указать наличие микрофона.

Для себя я выбрал бренд Philips и указал стоимость от до грн. Отсортировав по цене, приступаю к выбору. Выбрал ту позицию, которая мне понравилась визуально и имела большое количество отзывов.

Читаю характеристики. По этой позиции есть возможность оплатить картой, заказать доставку курьером и вернуть товар. Чтобы уточнить все детали, набираю номер горячей линии. Для соединения с оператором потребовалось буквально несколько секунд.

Меня интересовал вопрос, смогу ли я оплатить картой, заказать доставку курьером и вернуть товар. Оператор ответил на все интересующие меня вопросы. Заполняю форму адресной доставки. Адресная доставка в Чернигов стоит 70 грн! Ввожу адрес доставки и подтверждаю заказ. Для подтверждения оплаты нужно ввести шестизначный пароль из СМС.

После этого перехожу на страницу подтверждения оплаты. Оплата прошла успешно, и мне предложили указать адрес электронной почты, чтобы выслать квитанцию. Весь процесс оплаты занял несколько секунд, сразу после чего на смартфон я получил СМС о том, что прошла оплата.

Через 12 минут после оформления перезвонила девушка-оператор для подтверждения заказа и уточнила данные адресной доставки. Она спросила мою фамилию и дату рождения, как она сказала — для программы лояльности. Также сообщила, что уже завтра мой заказ будет отправлен.

И рассказала о правилах доставки: Но также она сообщила, что за час до получения со мной свяжется курьер и мне нужно будет иметь с собой документы, подтверждающие личность. Также она предложила мне универсальную мобильную батарею с хорошими скидками, которую я к тому же могу получить вместе со своим заказом.

Я вежливо отказался. И еще раз уточнил, смогу ли я вернуть товар, если меня что-то в нем не устроит. Она сказала, что товар можно будет вернуть. Одновременно с подтверждением заказа пришло подтверждение рассылки на почту, согласно которой я могу, подписавшись, получать новости от компании.

У меня есть два дня до получения товара, изучаю акционные предложения и жду курьера. Буквально через 1,5 часа после подтверждения оплаты пришло СМС, что мой заказ на сумму грн оформлен. Но так как я заказал доставку курьером, то не очень обратил внимание на это СМС.

Это притом что я оплатил курьерскую доставку. С момента соединения до ответа оператора прошло 9 мин. Оператор, выслушав суть вопроса, оформил мое обращение и сказал, что в компании разберутся в течение двух дней, почему груз не был доставлен мне курьером, а отправлен на отделение.

Разобрались гораздо быстрее: Так как я был дома, он приехал через 10 минут. Товар был качественно упакован. Я не стал открывать сам товар, поскольку это аксессуары, чтобы не было дополнительных вопросов от компании.

По условиям нашего проекта, мне нужно вернуть товар обратно в интернет-магазин. Я сказал об этом курьеру. Он не возражал, и заполнил бланк на возврат. На второй день после возврата посылки я решил уточнить, когда мне ждать возврат средств и нужно ли еще писать дополнительное заявление.

Набрав номер горячей линии и прождав 3 минуты, я услышал девушку-оператора, которая сказала, что деньги вернутся через 7—14 дней, и мне нужно заполнить бланк возврата, который должны отправить на мой электронный адрес. Его я указал при оформлении платежа.

Она проверила мои данные и пообещала, что бланк вышлют. Оператор попросил уточнить детали и разобраться в ситуации. Я, мягко говоря, удивился, и мне пришлось объяснять, что я заплатил за курьерскую доставку и товар мне нужно получить по адресу, и мне даже в голову бы не пришло делать переадресацию.

Оператор сказал, что будут разбираться в ситуации. Больше мне не звонили. Соединение с оператором заняло несколько секунд, девушка уточнила данные заказа и пообещала разобраться в ближайшее время, почему не пришел бланк возврата.

Жду теперь звонок от компании. Для возврата они просят распечатать бланк заявления, сделать копию паспорта и идентификационного кода и отправить в Днепр. Вот так выглядит бланк заявления. Не совсем поняв, зачем мне нужно сделать столько процедур, в понедельник, 7 ноября, утром звоню в компанию.

Я переуточнил, зачем мне отправлять копию паспорта и идентификационного кода. Девушка пояснила, что возврат денежных средств возможно оформить только на владельца карты.

Тогда я попросил прислать ссылку на нормативный документ, в котором было бы указано, что я должен предоставить компании копию паспорта и кода. Девушка сказала, что отправят на электронную почту. До момента выхода материала компания не прислала ссылку на документы, где указано, что я обязан предоставить именно копии документов.

Не получив ответ, вечером того же дня снова звоню в компанию, чтобы окончательно убедиться, что я все правильно понял и мне нужно отравлять копию паспорта и кода.

Соединение заняло немногим более 8 минут. Первый мой вопрос: Девушка-оператор сказала, что это всего лишь копии, и мои документы будут в полной безопасности.

И по правилам закона о защите прав потребителей я должен передать в компанию копию паспорта и идентификационного кода. Тогда я уточнил: Девушка сказала, что это возможно, если я договорюсь с консультантом или продавцом торговой точки. Я еще раз спросил, а точно ли нужно отдавать копию документов, возможно ли заполнить в магазине заявление, продавец сверит мои паспортные данные и отправит только заявление.

Тогда я еще раз поинтересовался: Девушка ответила, что для полного возврата нужна копия паспорта и идентификационного кода. Менеджеры сказали, что если я покупал товар в интернет-магазине, они не примут заявление на возврат. Я еще раз уточнил, нужны ли копии паспорта и идентификационного кода, в магазине сказали, что нужны для отчетности.

Решил проверить, как в личном кабинете отражается статус заказа. И вижу, что статус выполнен. Хотя, по сути, наверное, не совсем правильно. Я решил проверить: Но компания предлагает звонить на горячую линию по всем вопросам.

Мне ничего не остается, как отправлять документы. Оператор сказал, что нужно заполнить заявление на возврат средств по безналу.

Я еще уточнил, какие мне нужно заполнять поля, поскольку там есть данные банка. Оператор сказал заполнить только номер карты, полное имя и фамилию и номер телефона.

Чтобы ответить на мой вопрос, какую сумму мне нужно указать на возврат — все с доставкой или только сумму товара, оператору потребовалось время для консультации.

Спустя несколько секунд он ответил, что сумму товара без доставки. Я еще раз уточнил насчет копии паспорта и кода. Оператор сказал, что да, необходимо отправить копии трех разворотов паспорта и копию идентификационного номера.

Я снова спросил о нормативном документе, на основании которого я должен предоставить копии. Оператору потребовалась минута для консультации. После он сказал, что, согласно пункту 4. И когда я спросил, а где в постановлении указано, что нужны копии документов, оператор ответил, что прямо не указано, но копии документов нужны для сохранности и для моей защиты, потому что сумма превышает грн.

Хотя раньше операторы говорили, что все действия по возврату средств происходят на основании закона о защите прав потребителей. Мне пришлось изучать нормативку.

Иногда это интересно, поскольку узнаешь много нового. Но изучение заняло не меньше часа:

Паспорт при возврате товара

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию.

Это означает, что вернуть продукцию в магазин по закону является возможным в течение двух недель, если качество его надлежащее, либо за срок действия гарантии для некачественных товаров. Закон сохраняет такое право за покупателем, однако некоторые продавцы могут поступать незаконно и отказывать производить обратные выплаты. Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила:

Как-то потребовалось мне заменить устройство с гофрированной трубкой для слива воды из раковины. На следующий день пошла в магазин сантехники. Когда договаривалась с продавщицей о покупке, спросила: Продавщица согласилась, предупредив только, чтобы товар был чистым.

Глазами потребителя. Обзор работы Allo.ua

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Алла Баранова: Почему продавец при возврате товара требует паспорт у покупателя?

Возврат денег на карту паспорт зачем

Деньги вернуть готовы при этом. Если требуют предъявить ваш паспорт, то действуют правомерно, так как им необходимо удостовериться в вашей личности. Если у вас есть опасения, что паспорт у вас могут отнять что скорее всего не так , то можете заверить копию своего паспорта у нотариуса и предъявить им ее такая бумага будет приравниваться к оригиналу. При заполнении договора о возврате товара, написал неправильную серию и номер паспорта. Влияет это на что-то?

Ниже будет подробно рассмотрено, почему каждый из них необходим. Законодатель устанавливает, что возврат покупки возможен только в том случае, если не повреждена упаковка, в наличии все идентифицирующие товар ярлыки и пломбы.

Нужен ли паспорт при возврате товара: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара. Реализуя предусмотренное ст.

Возврат денег на кредитную карту при возврате товара

Мы предлагаем новый способ оплаты товаров и услуг: Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платёж на сайте с модной одеждой.

Главная Возврат денег на карту паспорт зачем Возврат денег на карту паспорт зачем Также от него требуется документ, удостоверяющий личность. Удивительно, но факт! Именно эта накладная и является законным основанием для возврата денежных средств из кассы. Если же деньги возвращаются до закрытия смены, необходимости в таких действиях нет.

Заявление на возврат денег за товар - образец

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от Смоленска от

По этой позиции есть возможность оплатить картой, заказать доставку На второй день после возврата посылки я решил уточнить, когда мне Я переуточнил, зачем мне отправлять копию паспорта и . ПриватБанк ограничил прием денег на счета через сервисы WayForPay и Fondy.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Почему невозможен возврат денег наличными? Основная причина — запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей. Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов.

Возврат товара оплаченного банковской картой

Fondy Алло Глазами потребителя — спецпроект портала Retail Community. Каждый месяц наш корреспондент делает покупку в выбранном интернет-магазине, осуществляет возврат товара и описывает свой потребительский опыт. В интернет-магазине не знают о покупке журналистом, покупка осуществляется за деньги редакции.

Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет. Во-первых, обратиться с возвратом и за возмещением стоимости покупки может лишь сам владелец банковской карты, даже если рассчитывался по ней супруг а владельца.

.

.

.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lacmomudwi

    Бухал бухаю и буду бухать за рулем потому что я мент!