+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Список продуктов подлежащих возврату по сроку годности

Наличный расчет Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца не позднее, чем за 10 десять календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется: Наличными в кассе Продавца при наличии кассового чека, товарной накладной ТОРГ 12 , доверенности на получение денежных средств и паспорта Получателя; 2. Безналичным расчётом; 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие товары не подлежат возврату

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин? Вернуть можно любой товар, в котором обнаружились существенные производственные недостатки. Другое дело — непродовольственные товары надлежащего качества.

Их потребитель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки. Но только если покупка не относится к перечню товаров, не подлежащих обмену. Тема статьи — определить, какие товары не подлежат обмену и возврату, и описать отдельные категории этих товаров.

Какие товары не подлежат обмену и возврату? Товары надлежащего качества подлежат обмену в срок 14 дней после покупки, если они не подошли по фасону, расцветке, комплектации, форме, размерам ч. Дополнительные требования на возврат товаров описаны в Гражданском кодексе РФ.

Среди них: Товар не должен быть в пользовании у покупателя. Товарный вид должен соответствовать виду новой продукции заводские пломбы, ярлыки и этикетки, упаковка. Товар не является технически сложным.

К товару должны прилагаться документы о продаже товарные и кассовые чеки. Отсутствие чеков не является непреодолимым препятствием к обмену и возврату. Покупка не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.

Предупреждение Как и в случае с чеками, возврат товара возможен и при отсутствии заводской упаковки. Требовать чеки и упаковки продавцы не имеют права. Главные требования — товарный вид продукта и его полная функциональность. Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату Данный перечень утвержден Правительством РФ еще в году.

Последняя редакция закона относится к 23 декабря года. Какие товары возврату не подлежат? Медицинские приборы и лекарства. Медицинские инструменты и приборы для сохранения здоровья, лечебные и профилактические приборы ингаляторы, дефибрилляторы, лампы на кварце. Предметы личной гигиены и приспособления для повседневного ухода.

Аксессуары для волос, расчески, бигуди, зубные нити и щетки, парики. Кабели оптико-волоконные, акустические, телевизионные и прочие провода. Бытовая химия.

Средства для дезинфекции туалета, моющие средства, химические жидкости для ухода за мебелью и бытовыми приборами. Растения и животные.

Любые виды растений и животных не подлежат обмену после покупки. Непериодические печатные издания. Печатные книги, брошюры, альбомы, издания и буклеты. Фото-, видео- и аудиоинформация на любых видах носителей.

Транспортные средства. Автомобили, самолеты, лодки и катера, мотоциклы, мотоблоки и рекультиваторы, коробки передач, двигатели и иные номерные запчасти к транспортным средствам. Ювелирные изделия. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными или полудрагоценными камням. Кольца, подвески, перстни, цепочки, часы, драгоценные предметы для письма и столовые приборы.

Косметика и парфюмерия. Одеколоны и туалетная вода, ароматические свечи, губные помады, маски для лица, шампуни, гели, растворители и косметические карандаши.

Гражданское оружие и боеприпасы. Холодное, пневматическое и огнестрельное оружие, спортивное оружие, патроны, стрелы и болты, газовые баллончики, электрошокеры и пистолеты. Полимерные материалы для хранения и перевозки пищи.

Пластиковые стаканы, тарелки и столовые приборы, емкости для жидкости и пластиковые контейнеры, упаковка. Бытовая мебель. Книжные полки, столы, кровати и диваны, шкафы-купе и стенки, тумбочки. Пестициды и агрохимикаты. Средства для борьбы с насекомыми и сорняками, препараты для роста растений.

Строительно-отделочные материалы. Технически сложные товары. Что такое технически сложные товары? Сложные товары, о которых есть пункт в Перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату, вызывают больше всего споров. Товары данной группы часто не удовлетворяют потребности покупателей.

Если технически сложные товары имеют дефекты и недостатки, которые не позволяют их нормально использовать, покупатели имеют право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Что входит в перечень технически сложных товаров?

Мотоблоки и иная сельскохозяйственная техника; Автомобили и прицепы; Персональная компьютерная техника и периферия, множительная и копировальная техника, факсимильные аппараты; Бытовая радиоэлектроника, телефоны; Промышленные станки для обработки дерева и металла, газовое оборудование; Стиральные машины, холодильники и морозильные камеры; Электрические игрушки и электромузыкальные инструменты.

Не подлежит возврату любая продукция, сделанная по специальному проекту и на заказ. Информация В некоторых случаях можно вернуть или обменять товары и из вышеприведенного перечня.

Главное — доказать недостаточный уровень качества товаров. Для этого может потребоваться проведение независимой экспертизы. Вернуть деньги за некачественный товар из списка не подлежащих возврату можно, если: Продавец, производитель или импортер нарушил установленные сроки ремонта 45 дней ; Были неоднократные попытки отремонтировать товар в течение месяца, которые не увенчались успехом.

Почему не все товару подлежат обмену или возврату? Бракованный товар всегда можно вернуть в магазин и обменять на деньги или иной товар. Качественный товар не подлежит возврату для того, чтобы не поощрять покупателей бесплатно пользоваться продукцией, а потом возвращать по своему желанию. Определенная категория граждан могла бы читать книги и возвращать их, играть в дорогостоящие приставки и относить обратно, пользоваться губной помадой, а потом заявлять, что ее цвет не подходит к глазам.

Это привело бы к заметному падению продаж, что повергло бы экономику в глубокий кризис. Поэтому утверждение списка, не подлежащих обмену и возврату товаров, полностью оправдано.

Внимание Со стороны продавцов также нередки случаи продажи некачественных товаров, при возврате которых они ссылаются на Перечень. Это незаконно, так как товары ненадлежащего качества подлежат обмену в любом случае.

Спорные случаи возврата товаров, если их не удается решить с продавцом мирно, можно перенести в Общество защиты прав потребителей, представительство которого есть в каждом городе.

Самые серьезные случаи, особенно связанные с дорогими покупками, следует решать в суде посредством написания искового заявления. Об авторе.

Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин? Вернуть можно любой товар, в котором обнаружились существенные производственные недостатки. Другое дело — непродовольственные товары надлежащего качества.

Расцветке; Комплектации. До возврата товар не был использован в быту; Товарный вид изделия полностью сохранен; Сохранены потребительские параметры; До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы; Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта.

Информация Возврат товаров для детей в магазин: Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий. Правовое регулирование возможности и невозможности возврата и обмена детских товаров 2.

Обмен и возврат товара

Изделия из драгоценных материалов; Стройматериалы, кабельная продукция. Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену года, имеется здесь. Для возвращения дефектного изделия необходимо, чтобы он имел неиспользованный вид, были все пломбы, этикетки, ярлыки. Также необходимо наличие надлежащих чеков либо прочих документов, подтверждающих оплату. Если таковых нет, нужны будут сведения свидетелей. Кстати, стоит еще почитать о том, в какой срок можно вернуть товар в магазин. В каких случаях товар подлежит возврату или обмену? Применительно 1 ч. Продукция неподходящей формы; Изделие не удовлетворяет по расцветке, размеру, фасону; Предмет не соответствует габаритам, комплектации.

Какие товары не подлежат возврату и обмену — перечень и причины

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Если товар не соответствует заказанному товару или имеет дефекты, покупатель обязан сразу вернуть товар курьеру.

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин?

Продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Информация об изменениях: Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации , должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Текстильные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный , лентоткацкие изделия ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома , ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия. Чулочно-носочные изделия. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

Товары не подлежащие возврату и обмену

В перечень продукции с ненадлежащими свойствами входят: Продукция, у которой выявлены дефекты, брак или другие недостатки; Изделия, которые не отвечают заявленным в аннотации свойствам; Товары с истекшим сроком годности или если оставшийся период не позволяет пользоваться данной вещью положенные сроки. Обмен может совершаться по отношению к любой ранее приобретенной продукции, фактических ограничений по перечню нет. При этом обменять можно даже товары, купленные в кредит. А вот сделать полный возврат продукции, купленной в кредит, нельзя. Для обмена и возврата не подходят изделия, недостатки коих были заявлены при продаже и потребитель заведомо согласился с данным фактом.

Срок годности латексных и фольгированных шаров не ограничен. Список товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену.

Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону. На его усмотрение в магазине должны: Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков.

Товары не подлежащие возврату и обмену

Какие еще непродовольственные товары не подлежат обмену Эксперты советуют сразу после покупки проверять технику, начинать пользоваться ими как можно раньше, чтобы выявить все недочеты. Если они будут выявлены более чем через 15 дней, вернуть свои деньги или заменить технику будет непросто: Смартфон является технически сложным товаром.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров III. Дата изготовления:

Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит. При обращении в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать:

Информация Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Согласно тексту этой статьи товары с дефектом вернуть обратно в магазин возможно, даже если они входят в утвержденный список. Много вопросов возникает при возврате товаров технически сложных, определение которых дано в пункте 2 статьи ГК РФ. Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия.

Условия Возврата и Обмена

Список такой продукции закреплен законодательно. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Отдельно стоит выделить перечень продукции медицинского назначения, которую также не получится вернуть обратно продавцу: Отсутствие права на возврат всех этих товаров связано с тем, что довольно сложно определить, использовались ли эти вещи покупателем. К примеру, покупатель мог примерять дома нижнее белье или парик или даже надеть эти вещи, а каких-либо видимых следов такого использования не останется. Еще одной причиной является невозможность продать такие вещи после нарушения целостности их упаковки.

Перечень товаров не подлежащих возврату

В качестве доказательства, что покупка была совершена именно в данной торговой точке, предъявляются кассовые либо товарные чеки. Также с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Дополнительная информация В случае если устная просьба предоставить замену дефектного товара не возымела никаких действий со стороны персонала либо администрации магазина, нужно написать письменную претензию на имя руководства торговой точки так как вероятность этого события достаточно высока, рекомендуется взять с собой чистые листы и ручку.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлинария

    А что делать с требованием об оплате эвакуатора?