+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийные случаи ремонта телевизора

Гарантия - Ваша страховка в случае некачественного ремонта. Условия и сроки гарантии на услуги по ремонту телевизоров Срок гарантии на оказанные услуги по ремонту телевизионной техники и иной аппаратуры установлен на три месяца, независимо от места проведения восстановительных работ: Повторный ремонт техники производится за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте. Для жк телевизоров гарантия предоставляется на ремонтируемый блок и замененные в нем комплектующие.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Apple определяет гарантийный случай ремонта iPhone или нет - ProTech

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия гарантии

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу.

При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате. В некоторых случаях срок может быть несколько больше — 20 дней. Обратите внимание, что если в ходе экспертизы выяснится, что поломка не подходит под гарантийный ремонт, вас обяжут оплатить ее проведение и дорожно-транспортные расходы, связанные с перевозкой изделия в лабораторию и из нее.

В ряде случаев, если отдаваемый на ремонт товар имеет вес, превышающий 5 кг или относится к крупногабаритным, то при составлении заявления, вы имеете право требовать доставку товара на ремонт и обратно за счет продавца или же потребовать компенсацию на затраты по доставке. Кроме того, не забывайте, что вы всегда можете составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

Нужна ли коробка и чек для гарантийного ремонта? Согласно закону, при предоставлении товара на ремонт необязательно иметь на руках кассовый чек, ведь хватит и гарантийного талона. Упаковка от товара также не требуется. Более того, даже при отсутствии документации на товар, вам не имеют права отказать в ремонте.

Конечно, желательно приложить к заявлению копию документа, подтверждающего факт приобретения и условия покупки. В этом качестве могут выступать как кассовый или товарный чек, договор купли-продажи, так и гарантийный талон или технический паспорт. Сроки ремонта и его продление В статье 20 четко регламентированы сроки устранения неполадок при обращении к специалистам.

Закон говорит, что в идеале, поломка должна быть исправлена незамедлительно. Но понимая, что далеко не во всех случаях такое возможно, регламентирован максимальный срок в 45 дней. При подаче устройства в ремонт, возможно также заключение договора, в котором будут указаны другие сроки проведения ремонтных работ.

Но такое соглашение составляется только по желанию владельца товара. Если указанного времени не хватило, то с согласия обеих сторон могут быть установлены новые сроки для проведения ремонта.

Стоит помнить, что какие-либо обстоятельства, даже отсутствие деталей в сервисном центре, не являются причиной для переноса срока. При этом пеня насчитывается ежедневно. Расчет суммы неустойки производится до завершения ремонтных работ. Подменный товар на время гарантийного ремонта В пункте 2 статьи 20 указано, что в случае сдачи изделия на ремонт по гарантии потребитель может изъявить желание получить заменой товар.

Он выдается на тот период, пока оригинальный товар находится в ремонте. По определению, замена должна обладать теми же характеристиками, что и оригинал. Предоставляется в течение 3 дней на безвозмездной основе, но только при наличии письменного требования. Если заявление не было написано и в самой претензии также отсутствует требование о выдаче подменного товара, рассчитывать на его получение не стоит.

Скачать пример заявления о предоставлении аналогичного товара на период ремонта в формате. Существует исключения, которые не предоставляются на период ремонта: Автомобили и мототехника, их комплектующие.

Электрические бытовые приборы, используемые в гигиенических или медицинских целях. Это фены, грелки, электрические щетки для зубов, электробритвы и т.

Электрические приборы, предназначены для приготовления пищи. Оружие — как холодное, так и огнестрельное, его комплектующие. Стоит обратить внимание, что зачастую выплаты такого характера можно получить только в судебном порядке или же пригрозив компании судом. Получение товара после ремонта После того как ремонт выполнен, вам должны вернуть вещь.

При этом работники сервисного центра должны позвонить вам или сообщить каким-либо иным способом, что вы можете забрать изделие. Забирая вещь, необходимо тщательно осмотреть ее — нет ли новых недостатков, которых ранее не было, цел ли предмет отсутствие царапин, сколов. Обязательно потребуйте, чтобы вам продемонстрировали работу вашей вещи.

Это необходимо для того чтобы удостовериться — все работы ли были выполнены правильно. В противном случае, вы не сможете предъявить компании какие-либо претензии, если окажется, что ремонт был выполнен не в полном объеме.

Не забудьте получить справку или отчет о произведенном ремонте. В документе должны быть указаны: Дата заявлений. Дата принятия изделия на ремонт. Длительность ремонтных работ.

Описание дефектов и недостатков, использование комплектующих и запчастей. Подтверждение того, что дефект был устранен. Дата возврата товара владельцу. Скачать бланк акта о проведении диагностических и ремонтных работ в формате. Основными причинами отказа могут послужить: Нарушения правил пользования товаров потребителем.

Проще говоря, использование товара в целях, для которых он не предназначен. Неправильная перевозка товара или хранение в месте с неблагоприятными для товара условиями. К примеру, хранение техники в подвале с повышенной влажностью. Действий непреодолимой силы или форс-мажорных ситуаций.

Сюда относятся пожары, грозы, ураганы. К примеру, если в вашу антенну ударит молния, и она вместе с телевизором выйдет из строя — вам будет отказано в гарантийном ремонте.

Попадание жидкости в электроприбор.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Распечатать Гарантийный срок на товар: О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Что делать при отказе продавца от выполнения гарантийного ремонта? Когда возможно проведение ремонта по действующей гарантии?

Гарантийные обязательства Уважаемые покупатели! Компания Hyundai выражает вам признательность за ваш выбор. При оформлении покупки требуйте проверки комплектности, внешнего вида и основных режимов работы изделия, правильность и полноту заполнения настоящего гарантийного талона. При возникновении каких-либо проблем во время эксплуатации изделия обращайтесь в ближайшие авторизованные сервисные центры АСЦ - только они имеют право и соответствующую квалификацию на обслуживание техники Hyundai. Убедительно просим вас во избежание недоразумений внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный ремонт телевизоров Kivi

Введите Ваш номер заказа - 7 цифр. Осуществляем гарантийный и пост гарантийный ремонт. TCL-на мировом рынке известна как производитель телевизоров, климатической техники, высокотехнологичных компонентов и телекоммуникационного оборудования. TCL проектирует, разрабатывает, производит и продает такие продукты как: Штаб-квартира и головной офис компании расположена в Хойчжоу , Китай. Гарантийная политика. Общие положения. Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несет производитель. Гарантийный срок на проданные компанией товары устанавливается производителем.

Некачественный ремонт телевизора: особенности гарантийного и обычного ремонта

Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности телевизора и ознакомиться с результатами проделанной работы. Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить товар, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта телевизора, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку. В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд.

Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за покупку изделия фирмы "Сони" и надеемся, что оно Вам понравится.

Первый раз телевизор вернули с формулировкой: Второй раз мне пришел акт о том, что телевизор снят с гарантии по моей вине, но уведомили меня об этом через 55 дней и то только после обращения в магазин и отправки письма претензии торгующей организации. Имеется Акт о том что мне вручена копия.

Гарантийные обязательства

Да,гарантия в данном случае подлежит продлению. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Закон РФ от Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ""1.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантийный ремонт

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу. При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате. В некоторых случаях срок может быть несколько больше — 20 дней.

Гарантийные обязательства: гарантия на работу и заменяемые запчасти

.

В большинстве случаев срок гарантийного ремонта того или иного товара При осуществлении ремонта холодильника, телевизора и некоторых.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    Что тут понимать, эта машина 3 года ментовскую жопу возила и нет ее на штрафстоянке чтобы ее показать