+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Покупатель вернул поставщику товар в ненадлежащем виде

И действия Ваши должны исходить из требований ст. То есть потребитель прежде всего имеет право обмена, но при наличии условий. Условия этого обмена указаны в части первой ст. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в интернет магазин Консультация юриста

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Возврат бракованного товара: Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС? Какие документы оформить? Ответы на все эти вопросы вы найдете в этой статье. Чтобы непосредственно перейти к учету возврата товара нужно сначала разобраться с основными понятиями, связанными с операциями возврата товара.

Итак, приступим. В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса продавец обязан передать товар в собственность покупателю, а последний обязан принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Передача продавцом покупателю товара ненадлежащего качества означает, что свои условия по договору купли-продажи продавец исполнил ненадлежащим образом п.

При поставке товара ненадлежащего качества покупатель вправе, согласно пункта 1 статьи Гражданского кодекса , предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей Гражданского кодекса , устанавливающей последствия передачи товара ненадлежащего качества. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: Обратите внимание Возврат качественного товара - фактически обратная реализация.

Возможен возврат поставщику как качественного, так и некачественного товара. Возврат качественного товара - это фактически обратная реализация. Гражданский кодекс разрешает сторонам включить в договор любое условие, не противоречащее закону п. В договоре поставки можно предусмотреть право покупателя вернуть поставщику товар надлежащего качества и комплектности, например, по причине отсутствия на него спроса.

Такой возврат товара поставщику - это фактически обратная реализация. В результате покупатель становится продавцом и отражает данную операцию как реализацию товара. Такие операции в статье мы рассматривать не будем.

Возврат некачественного товара брака не является отдельной сделкой, поскольку производится в рамках первоначального договора поставки ст. В нашей статье мы обратим внимание именно на такие операции.

Ситуации, когда покупатель вправе отказаться от таких товаров, перечислены в главе 30 Гражданского кодекса. Обратите внимание Операция возврата брака не считается обратной реализацией товара. Возврат брака со стороны покупателя В бухгалтерском учете покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия к учету.

При операциях возврата товаров до принятия к учету происходит расторжение договора в одностороннем порядке, товар на учет покупателем не принимается, а право собственности на него сохраняется за продавцом.

Покупатель извещает продавца о нарушении условий договора ст. При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета Отдельной операцией отражается получение денежных средств от поставщика по выставленной претензии: Учет возврата товара до принятия к учету и получения денежных средств требует выполнения всего трех хозяйственных операций: Если брак обнаружен после приемки товара, покупатель предъявляет поставщику претензию на стоимость бракованного товара.

Расчеты по претензиям учитываются на счете Обычно на примерах рассматривают операции по возврату товаров с оплатой после поступления товара. Мы рассмотрим пример возврата товара, усложнив его выплатой аванса поставщику.

После того, как товар поступил на склад и оприходован, было выявлено, что почти у всех гвоздей отсутствуют шляпки — товар забраковали. Гвозди возвращены поставщику, а также ему направлена претензия о возврате уплаченного ранее аванса.

Бухгалтер делает следующие записи в учете: Возврат брака со стороны поставщика Особого внимания заслуживает учет возврата товаров у поставщика с учетом авансовых платежей, так как рассматриваемая ситуация усложняется начислением НДС на аванс и отражением вычета НДС по авансам полученным, что предполагает выполнение следующих хозяйственных операций.

Рассмотрим это на продолжении примера 1. Если продажа и возврат бракованного товара совершаются в разных налоговых периодах При возврате бракованного товара покупателем порядок отражения операций в бухгалтерском учете продавца отличается в зависимости от того, в каком периоде этот брак возвращен в периоде реализации или в следующем году после реализации.

При возврате покупателем товара ненадлежащего качества договор купли-продажи признается расторгнутым в части этого товара, считается, что право собственности на некачественный товар не перешло к покупателю. На основании п. При этом исправления и или уточнения в бухгалтерскую отчетность прошлого года не вносятся.

Рассмотрим операцию по возврату товара, реализованного в прошлом отчетном периоде, с позиции поставщика. Используем предыдущие данные, только представим, что отправка и возврат брака приходится на разные налоговые периоды.

ДЕБЕТ Возврат товара от физического лица Порядок возврата товаров, приобретенных по договору розничной купли-продажи, регламентируется главой 30 Гражданского кодекса и Законом РФ от 7 февраля г. Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января г.

К таким товарам относят парфюмерию, текстиль, ювелирные изделия, автомобили и др. В случаях правомерного возврата товара продавец обязан принять проданный товар обратно и вернуть деньги покупателю.

На следующий день Иванова вернула платье — был обнаружен дефект. Бракованный товар принят обратно в магазин, а гражданке Ивановой возмещены денежные средства. Бухгалтер делает в учете следующие проводки: Как документально оформить возврат товара? Особенности документооборота и обмена товаром могут быть закреплены в договоре купли-продажи или поставки.

Например, в договоре может быть установлено, что возврат товара осуществляется на основании претензии, которая направляется по электронной почте, по факсу или иным доступным способом, в договоре могут быть установлены особенности расходов по возврату товара, начисления неустойки и т.

Возврат товара со стороны покупателя требует оформления следующих документов: Документы оформляются в свободной форме. Акт подписывают представители обеих сторон возможно одностороннее составление акта при согласии поставщика или при его отсутствии , он служит основанием для предъявления претензий и исков.

Претензия же к товару подписывается покупателем. Продавец должен оформить следующие документы: В случае возврата товара выставляется корректировочный счет-фактура. В соответствии со статьей Налогового кодекса , выставляется при изменении стоимости отгруженных товаров выполненных работ, оказанных услуг , переданных имущественных прав.

В частности, он оформляется в случае изменения цены тарифа и или уточнения количества объема поставленных отгруженных товаров выполненных работ, оказанных услуг , имущественных прав. Покупатель должен оформить в адрес продавца накладную на отгрузку полученных от него товаров.

Об этом сказано в пункте 2. Документальное оформление товара у продавца в розничной торговле При возврате товара в тот же день, то есть до снятия Z-отчета по кассе, продавцу необходимо: Накладную можно составить по форме ТОРГ накладная на внутреннее перемещение, передачу товаров, тары.

Подписанный заведующим чек предъявляется в операционную кассу, и покупателю возвращаются деньги. Полученный от покупателя чек прикладывается к акту по форме КМ-3 и сдается в бухгалтерию.

Суммы, выплаченные по возвращенным покупателями и неиспользованным кассовым чекам, отражаются в журнале кассира-операциониста в графе На эти суммы уменьшается сумма выручки за данный день. Если возврат товара продавцу осуществляется позже, чем день покупки товара, оформляются следующие документы: Учет НДС у продавца По мнению Минфина России, при возврате товаров, не принятых на учет покупателем, продавец выставляет корректировочный счет-фактуру на уменьшение стоимости в связи с уменьшением количества отгруженных товаров.

Данный счет-фактуру он регистрирует в книге покупок в периоде возникновения права на вычет п. Корректировочные счета-фактуры применяются только в том случае, если покупатель возвращает продавцу часть не принятых им к учету товаров.

Если же покупатель отказывается от приемки всей партии, то продавец для заявления налогового вычета регистрирует в книге покупок свой собственный счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров см.

Учет НДС у покупателя Покупатель извещает продавца о нарушении условий договора ст. Возврат непринятого на учет товара не является реализацией, поэтому счет-фактуру покупатель не составляет п. Если покупатель отказывается от приемки всей партии товара, то НДС по полученному от продавца счету-фактуре к вычету не заявляет п.

Полученный от продавца счет-фактуру в книге покупок не регистрируется п. Если товар возвращается частично, то НДС по отгрузочному счету-фактуре покупатель заявляет к вычету только в части товаров, фактически принятых на учет. Покупатель получает корректировочный счет-фактуру от продавца на изменение стоимости.

Такой счет-фактура не регистрируется покупателем в книге продаж, поскольку нет обязанности восстановить НДС по подпункту 4 пункта 3 статьи Налогового кодекса.

Теперь издание доступно еще и в электронном виде.

Возврат товара поставщику

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу.

Порядок возврата товаров Условия и порядок возврата товара надлежащего качества При покупке товара дистанционным способом возврат может быть осуществлен в течение 14 дней, без указания причин. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение и дней. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине 6 июля Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить:

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. В противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт. В данной ситуации акт будет составлять компания, проводящая экспертизу. Если брак подтвердят, продавец обязан компенсировать расходы покупателя на проведение указанной экспертизы.

Письмо на возврат товара поставщику (образец письма)

Интересные публикации: Как вернуть товар поставщику Спорные ситуации регулярно возникают в ходе торговли между юридическими лицами. Нарушения договора, некачественная продукция и прочие подобные причины могут побудить одну из сторон отказаться от поставки и потребовать возмещения средств за полученные предметы торговли. Для правомерного решения таких проблем, следует, в первую очередь, иметь ясное представление о том, какие правовые акты и законы действуют в торговых спорах между юридическими лицами. Содержание статьи Правовые акты и законы Случаи подобного рода не могут регулироваться законом о защите потребителей.

Вход Возвращаем товар - без проблем. В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки.

Опубликовано в номере: В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. При этом статьей ГК РФ определено, что покупатель обязан принять переданный ему товар , за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. ГК РФ допускаются следующие случаи возврата или обмена товара:

Возврат товара поставщику

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

При возврате товара значение имеет и тот факт, был ли оприходован товар покупателем, либо он возвращает неоприходованный товар. Так, объектом налогообложения НДС, согласно первому пункту статьи Налогового кодекса, признается реализация, в том числе передача товаров на территории РФ. Передача права собственности на любые активы на возмездной основе признается реализацией, а в отдельных случаях, реализацией является и безвозмездная передача. Исходя из этого, объект обложения налогом на добавленную стоимость возникает в момент перехода права собственности на облагаемый налогом актив. В Гражданском кодексе указаны случаи, в которых покупатель может отказаться от товара:

Возврат товара поставщику покупателем

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества. О отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на.

Начнем с базы и посмотрим, к каким правовым нормам можно обращаться в ситуации, когда вы получили некачественную поставку. Закон о возврате товара поставщику: Дела идут отлично, есть постоянные клиенты, покупателей радуют ассортимент и качество.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Организация-покупатель общая система налогообложения возвращает товар качественный и некачественный , принятый на учет, поставщику, который находится на спецрежиме. Каковы документальное оформление, учет и налогообложение операций по возврату товара? При возврате некачественного товара у организации налогооблагаемого дохода не возникает.

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства.

Пока оценок нет Loading

Бухучет и отчетность Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после. Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете

Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства. Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на претензию клиента положительно, вернуть ему деньги или сделать обмен старого товара на новый. При условии, что продукция не закреплена в списке вещей, которые обмену и возврату не подлежат, составленному, опираясь на положения статьи В Законодательстве РФ прописаны условия, при которых вернуть изделие нельзя. В их список входит: Вещь в списке предметов, которые возврату не подлежат; Прошло больше 14 дней; Нет доказательств покупки изделия. Потребитель потерял чек, гарантийный талон и другую документацию; Товарная вещь, купленная в магазине, ненадлежащего качества и имеет дефекты после распаковывания.

Возврат бракованного товара: Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС?

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермолай

    Спасибо большое,коротко и понятно.для начала пусть рабочие места дадут,а не налогами давить людей.я сам просто частенько езжу.ещё раз спасибо.с меня лайк