+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар в магазин комнатные цветы

Политика возврата Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Порядок взаимодействия с Клиентом в случае возникновения жалобы: Анонимные жалобы, с неверным номером заказа, содержащие ненормативную лексику, а также оскорбительные выражения не рассматриваются.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК оживить САМОЕ хилое КОМНАТНОЕ РАСТЕНИЕ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

Например, цветы. Конечно, растения запросто можно купить в магазине или заказать по Интернету, но, к сожалению, доступность не означает качество. Северная привычка сохраняется и после отъезда на материк: Но цветоводы уверяют: Даже срезные цветы стало опасно покупать. Нередки случаи, когда, допустим, в очаровательном букете хризантем обнаруживались клещи, они поражали домашние растения, а их несколько десятков горшков.

Времени и сил на то, чтобы избавиться от вредителей и вылечить зеленых питомцев, уходит много. Но какие-либо требования к продавцам цветочной продукции норильчане в большинстве случаев не предъявляют — проще горшочное растение или букет выбросить.

Однако есть способ доказать свои права, только нужно набраться терпения. Список утвержден постановлением правительства страны. Однако есть момент, на основании которого потребитель вправе предъявить продавцу претензию.

Возврату и обмену не подлежат растения только надлежащего качества. Потребитель вправе предъявить продавцу претензию по качеству проданного ему товара. Вот здесь и начинается самое интересное на большом пути поиска доказательств того, что приобретенный товар был действительно некачественным.

Но не делают. Даже в этом случае потребитель, у которого возникли проблемы с приобретенным растением, в течение двух лет с момента продажи имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией.

Это прописано в законе. При этом покупатель должен доказать, что купленное горшочное растение или букет погибли не по его вине, а из-за того, что товар был некачественным. Здесь происходит законодательный казус, — продолжает наша собеседница. В этой ситуации потребитель брошен на произвол судьбы.

Если в удовлетворении претензии магазин откажет, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с просьбой подготовить проект искового заявления при наличии доказательств, подтверждающих вину продавца, и довести дело до суда. Нужна экспертиза растения, которую, увы, на территории Таймыра не проводят из-за отсутствия соответствующих учреждений.

Однако Гражданский кодекс не ставит жесткие рамки, запрещающие суду рассматривать дело о погибшем растении без экспертизы. Суд рассмотрит иск, даже если вы предоставите только показания свидетелей. В их качестве могут выступать свидетельства знакомых о том, как вы заботились о растении, когда оно начало увядать и так далее.

Можно привлечь специалистов в этой области, например ученых, показания которых суд должен учесть. В ситуации, когда, допустим, вредители, оказавшиеся в букете, испортили горшочные растения в доме и их пришлось долго лечить всевозможными средствами, потребитель в исковом заявлении вправе потребовать возмещения причиненного материального и морального ущерба.

Но опять-таки если докажет факт. В практике территориального отдела Роспотребнадзора есть пока единственный случай, который может стать прецедентом.

В октябре прошлого года к нам обратился норильчанин. Ему продали букет, который через несколько дней завял. По этому случаю мы подготовили проект искового заявления, который потребитель направил в суд. Пока не ясно, чем дело решится. В любом случае покупателю нужно отстаивать свои права.

На таможенных пунктах пропуска через границу, которые находятся в Красноярске, Новосибирске и Москве, работают специалисты Россельхознадзора.

Они проверяют накладные и фитосанитарные сертификаты. После этого проводится осмотр цветов на выявление карантинных вредных организмов, которые определены специальным перечнем Министерства сельского хозяйства России. Тогда уничтожили срезных цветов.

Это крайняя мера, и она распространяется не на всю партию, а только на ее зараженную часть. В других случаях достаточно обеззараживания. После этого партия еще раз проходит контроль и отдается получателям.

В случае жалоб граждан на то, что в каком-либо магазине продают посадочный материал или цветы, зараженные организмами, указанными в перечне карантинных вредителей, мы можем провести внеплановую проверку.

Ее также нужно согласовывать с прокуратурой. В нашем регионе все эти функции выполняет Таймырский отдел по ветеринарному и фитосанитарному надзору управления Россельхознадзора по Красноярскому краю.

Место его дислокации выбрано не случайно: Здесь осуществляется ввоз и вывоз подконтрольной Россельхознадзору продукции. Проверяем места хранения цветов, выясняем, как их ввозили, по каким документам, проходил ли данный груз досмотр в Норильске.

По правилам в уведомительном порядке предприниматели должны извещать наше ведомство о каждой партии цветов, ввезенной в Норильск. К сожалению, это не всегда происходит. В прошлом году специалисты надзора по карантину растений провели 13 плановых проверок индивидуальных предпринимателей и юридических лиц оптово-розничные склады с продукцией растительного происхождения , в том числе семь комплексных.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий составили 13 протоколов об административном правонарушении. Столько же вынесли постановлений о привлечении нарушителей к административной ответственности.

Вредителям путь закрыт Продавец-консультант Наталия работает на цветочном рынке Норильска 16 лет. Все это время поставщики не менялись.

Она, как и многие ее коллеги, получает срезные цветы из Эквадора, Голландии, Кении, редко поступает товар из Подмосковья. Со временем пришлось отказаться от колумбийских цветов, так как растения были очень низкого качества по стойкости и красоте.

Как и любые другие магазины, цветочный павильон Наталии проверяют специалисты Россельхознадзора. За 16 лет — ни одной претензии. У них, кстати, и цены ниже, и условия работы комфортнее, чем у российского производителя. Привозные растения бывают сильно обработаны специальными средствами, чтобы за время и при разных условиях доставки не потерялся товарный вид.

И о каких тут жучках можно говорить? У меня с годами выработалась профессиональная аллергия, потому что постоянно приходится иметь дело с большими объемами.

Но покупателям бояться нечего: У меня не было ни одного случая, чтобы по какой-либо причине возвращали цветы. Покупатели видят товар, при желании каждый цветок в букете могут потрогать и понюхать.

То, сколько может простоять букет, зависит от многих факторов: Надо понимать, что цветы — товар нежный, даже самый крепкий цветок долго стоять в вазе не может. Репутация важнее Горшочная продукция в Норильск поступает только из Голландии.

Во всех цветочных магазинах города ассортимент примерно одинаковый. Добавить разнообразия, как на материке, пока невозможно: Норильские бизнесмены стараются работать напрямую с поставщиками, которые, кстати, уже и русский язык выучили.

Это делается для того, чтобы цены на растения не были заоблачными и по городу не сильно отличались друг от друга. Транспортировка в смете является вторым расходом. Никто своих денег терять не хочет, но и без покупателей дело особо не пойдет.

В цветочном бизнесе, как и в любом деле, важна репутация, особенно в нашем маленьком городе. В Норильске еще есть магазины, где любые ситуации с покупателями растений стараются решить мирным путем. Любой цветок нужно правильно донести до дома или офиса. Если мне через несколько часов приносят засушенный букет, я его не приму.

В том, что покупатель не поставил его в воду, я не виновата. То же самое и с горшочными цветами. Представьте ситуацию, когда рыбки, приобретенные в зоомагазине, умирают на второй день после покупки.

Какие претензии я предъявлю продавцу? Перед покупкой многие изучают, что за цветок, как за ним ухаживать. Даже если растение приобретают наобум, продавцы-консультанты подробно расскажут о правилах ухода.

Есть литература, есть Интернет. В нашей практике были случаи, когда покупатели приходили с купленными у нас цветами. В этих ситуациях мы смотрим, кто виноват: Меняем товар, если он чем-то не устраивает нашего клиента.

Однажды покупательница рассмотрела в горшке с цветком якобы вредителей. Оказалось, это перлит, который входит в состав любого субстрата. Мы заменили товар. Как правило, некачественный цветок на продажу не выставляется. Горшочные растения, потерявшие товарный вид, уцениваются.

До разбирательств в управлении по защите прав потребителей у нас претензии покупателей не доходили. Мы мирно регулируем любую ситуацию. Сертификат обязателен Многие норильчане, возвращаясь из отпуска, привозят растения, купленные в магазинах, на рынках, взятые у родственников из цветочного горшка или с садового участка.

И не задумываются при этом о требованиях Россельхознадзора к подобным действиям. В случае отсутствия документа растения изымут. Сертификат выдают в службе по карантину растений страны вылета.

Политика возврата в магазинах Кипра: узнайте о ней до покупки

Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите, пожалуйста, внимательно эти условия до совершения покупок: Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон "Соглашение" , со всем, что касается товаров, услуг и информации предоставляемых через Сайт. Это Соглашение представляет собой договор между Компанией и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, услуг и информации предоставленных посредством Сайта.

Например, цветы. Конечно, растения запросто можно купить в магазине или заказать по Интернету, но, к сожалению, доступность не означает качество. Северная привычка сохраняется и после отъезда на материк:

Не выносит сухой воздух, поэтому зимой, при работающих батареях, опрыскивать ее приходится часто. Продажа комнатных растений в Николаевской области В организации, откуда я ушла в декрет, было модно на новогоднем корпоративе дарить оригинальные подарки сотрудникам. Начальнику идею с подарками в виде живых цветов в горшочках я предложила не колеблясь, поскольку знала, что он точно её поддержит. Без знаний у вас мало что получится, а бизнес — это знание Х опыт Х вложения Х реклама.

Можно ли вернуть комнатный цветок в магазин

Права потребителей, как вернуть товар Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее. Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.

Цветы комнатные

Обязаны ли магазины принимать его назад? И если да, то в течение какого времени после покупки и в каком состоянии? Служба защиты прав потребителей Республики Кипр решила напомнить потребителям об их правах и о правах магазинов, которые, оказывается, имеют полное право не принять товар обратно. Другими словами, если вам не понравился товар, то вернуть его и получить деньги или вернуть его, обменяв на равноценный по стоимости, можно далеко не всегда. Прежде чем делать покупки в магазине, следует ознакомиться с его политикой возврата, рекомендует Служба защиты прав потребителей.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

Вернуть подобную продукцию не получится даже при большом желании. Запрет регулируется Постановлением Правительства под номером Некоторые исключения существуют, но разобраться в них достаточно непросто без специфических познаний или сотрудничества с опытным профильным юристом.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Прожиточный минимум в Московской области в Граждане имеют право вернуть товар в магазин, даже если он хорошего качества. И нередко этой возможностью пользуются, возвращая деньги за неудачную покупку. Но существует закрытый исчерпывающий Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если в них не обнаружено брака.

Андрея Пормаля 96, Екабпилс, Латвия далее именуемое Flower Market и Покупатель далее именуемый Покупатель , осуществляющий заказ в Интернет-магазине Flower Market, доступном по адресу http: Деятельность Цветочного магазина в сети Интернет обеспечивается и поддерживается предприятием Flower Market. Осуществляя заказ в Цветочном магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами пользования Цветочного магазина и положениями Дистанционного договора, доступными по адресу http: Описание и стоимость каждого соответствующего товара и услуги приведены в каталоге товаров рядом с каждым товаром. Все цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость. Покупатель имеет возможность выполнять оплату товара или услуги, выбрав один из предложенных в Цветочном магазине видов дистанционной оплаты.

Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

Основные правила возврата товара надлежащего качества Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы.

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Правила возврата и обмена товара, приобретённых в интернет-магазине Duck and Dog

Шоппинг, скидки, распродажи, магазины Как вернуть товар в магазин Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или с незаметным браком, и тогда есть смысл вернуть ее продавцу. И не надо бояться, что вам откажут: Как же правильно возвращать товар в магазин?

Можно ли сдать часы обратно в магазин течении 14 дней закон

Подлежат ли цветы возврату и обмену? Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены?

Гипермаркет ОБИ предлагает особенные условия возврата товара. Они отличаются от принятых российским законодательством, проявляя лояльность к клиенту.

В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Можно ли вернуть деньги за некачественные живые цветы? В данном случае у Вас есть возможность требовать или возврата денежных средств или обмена на качественный букет. Но если будут сомнения у продавца в отношении причины некачественного букета, то он может отказать Вам и свою правоту Вам уже придется доказывать в суде. Можно, конечно, в случае устного отказа продавца направить ему писменную претензию с требованиями. Здравствуйте, да, имеете право вернуть. Закон на Вашей стороне Закон РФ от

Как вернуть неподходящий товар в магазин?

Ответить Сообщение для всех [Нет ответов на это сообщение] А отличный от нормального правда я очень корректна? И если задача стоит именно так, то лучший способ достичь результата это "зомбирование".

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прасковья

    Разве после отказа дыхнуть в трубочку следует лишение прав? Разве не следует путешествие у врачу наркологу? Или я что-то упустил?